若遇到软件乱扣费的情况，可通过以下方式进行投诉。首先，仔细查看该软件的相关协议及用户条款，了解其收费规则及退费政策等信息，这有助于明确自身权益。然后，可直接联系该软件的客服团队，向其说明乱扣费的情况，提供相关交易记录等证据，要求其给出合理解释和妥善处理。若客服处理结果未能令你满意，可向消费者协会进行投诉，拨打消费者协会的热线电话，详细陈述软件乱扣费的问题及你已采取的措施等，消费者协会会进行调查调解。此外，也可向相关监管部门举报，如电信管理部门等，要求其对该软件的违规行为进行查处。
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